QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Sur Takemyminis, vous pouvez vendre des figurines d’occasions produites par GamesWorkshop© pour leur gammes de jeux : Warhammer 40000, Age of Sigmar et Middle Earth.

La vente de figurines réalisées en impression 3D est autorisée si celle-ci sont de qualité professionnelle et que la mention « proxy » est indiquée dans l’annonce.

Vous pouvez également vendre des figurines issues d’autres gammes de jeux correspondantes aux catégories existantes sur Takemyminis. Passez votre curseur sur l’onglet « Catégories » dans le menu principal afin de voir toutes les gammes de jeux proposées sur Takemyminis.

Les modes d’expédition disponibles sont Colissimo pour une livraison à domicile et Mondial Relay pour une livraison en point retrait.

Pour le moment nous livrons uniquement en France métropolitaine

Les délais de livraison dépendent de la méthode de livraison, du calendrier et de la distance. En générale cela peut tenir entre 2 et 4 jours ouvrés à partir de la date de remise du colis au transporteur.

Sur Takemyminis.com vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou via Paypal.

Nous utilisons le système de paiement mondialement reconnus Stripe, vos coordonnées, vos accès de cartes bancaire et toutes autres informations sont chiffrées de bout en bout.

De plus, aujourd’hui de nombreuses applications bancaires proposent une option pour créer une carte de paiement unique et temporaire pour effectuer un paiement en ligne, une solution très pratique pour les plus méfiants !

Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, vous avez 48 heures pour annuler votre commande et être remboursé du montant de votre achat (hors frais port). Si c’est le vendeur qui annule la vente, vous serez remboursé du montant de votre achat (frais de port inclus).

Vous ne pourrez plus modifier vos coordonnées une fois la commande validée, veillez à bien relire votre adresse et vos informations de livraison car en cas d’erreur de votre part il ne peut pas y avoir de remboursement.

Oui un compte est nécessaire pour passer une commande. Vous pourrez en créer un lors de la validation de votre commande, ou en cliquant ici.

Utilisez une adresse mail à laquelle vous avez accès facilement, nous n’envoyons pas de mails promotionnels sans votre accord.

Vous pouvez suivre le statut et l’historique de vos commandes ici

Pour le suivis d’une commande en cours cela se passe directement sur le site de Colissimo ou Mondial Relay en indiquant le numéros de suivis que vous aurez reçus.

Si vous rencontrez un problème une fois votre commande reçue, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : support@takemyminis.com en indiquant le numéros de votre commande et le problème rencontré, nous vous conseillons d’y joindre des photos/vidéos et d’être le plus précis possible dans la description du problème.

Takemyminis.com étant une plate-forme dédiée à la revente de produits d’occasions entre particuliers, les demandes de retours et de remboursements une fois votre commande reçue ne sont pas automatiques mais sont étudiées au cas par cas.

En cas de litige entre un acheteur et un vendeur (produits défectueux, produits manquants, etc…) Takemyminis.com peut intervenir comme médiateur et proposer une ou plusieurs solutions.

Votre porte-monnaie Takemyminis est un porte-monnaie virtuel sécurisé dans lequel sera envoyé l’argent de vos ventes.

Le montant minimum pour une demande de retrait est 1€. Il n’y a pas de frais appliqués sur vos retraits.

Vous ne pouvez pas ajouter des fonds sur votre porte-monnaie.

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