Centre d'aide

Foire aux questions

Sur Takemyminis, tu peux vendre des figurines d’occasion issues des licences : Warhammer 40000, Age of Sigmar et Middle Earth, mais aussi des jeux Star Wars, Trône de Fer et même d’univers plus génériques.

La vente de figurines réalisées en impression 3D est autorisée. Si tu souhaites vendre des réalisations en grande quantité, une licence commerciale pour les modèles vendus sera nécessaire.

Il y a aussi une catégorie pour les livres et codex pour ceux qui souhaitent compléter leur bibliothèque et découvrir du fluff, ainsi qu’une catégorie dédiée à la vente de socles et de décors pour les différents univers de jeux.

Vous avez le choix entre la livraison en point retrait ou à domicile. Les frais de port sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et du poids du colis. Les services de transport disponibles sont Mondial Relay et Colissimo.

Des frais d’expédition sont appliqués pour chaque annonce dans votre panier provenant d’un vendeur différent.

Pour le moment nous livrons uniquement en France métropolitaine. La Belgique, le Luxembourg et la Suisse seront les prochains pays disponibles.

Les délais de livraison dépendent de la méthode de livraison, du calendrier et de la distance. En général, cela peut prendre entre 2 et 5 jours ouvrés à partir de la date de remise du colis au transporteur.

Sur Takemyminis.com tu peux payer tes achats par carte bancaire ou avec Paypal.

Nous utilisons le système de paiement mondialement reconnu Stripe. Tes coordonnées, tes accès de carte bancaire et toutes autres informations sont chiffrés de bout en bout et ne sont pas sauvegardés sur nos serveurs.

De plus, aujourd’hui, de nombreuses applications bancaires proposent une option pour créer une carte de paiement unique et temporaire pour effectuer un paiement en ligne, une solution très pratique pour les plus méfiants !

Une fois ta commande validée et ton paiement confirmé, tu pourras l’annuler tant qu’elle n’a pas été expédiée. En cas d’annulation de ta part, seul le montant de ton achat (hors frais de port) te sera remboursé.

Tu ne pourras plus modifier tes coordonnées une fois la commande validée. Veille à bien relire ton adresse et tes informations de livraison, car en cas d’erreur de ta part, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Tu peux suivre le statut et l’historique de tes commandes ici.

Pour le suivi d’une commande en cours, cela se passe directement sur le site de Colissimo ou Mondial Relay en indiquant le numéro de suivi que tu auras reçu.

Une fois ton colis remis au transporteur, celui-ci te communiquera l’avancement de ta livraison.

Votre porte-monnaie Takemyminis est un porte-monnaie virtuel sécurisé dans lequel sera envoyé l’argent de vos ventes.

Le montant minimum pour une demande de retrait est de 1€. Il n’y a pas de frais appliqués sur vos retraits.

Tu ne peux pas ajouter de fonds sur ton porte-monnaie ni payer tes commandes. Pense à bien définir ta méthode de virement dans ton espace vendeur avant de faire une demande de retrait.

Si tu rencontres un problème une fois ta commande reçue, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : support@takemyminis.com en indiquant le numéro de ta commande et le problème rencontré. Nous te conseillons d’y joindre des photos/vidéos et d’être le plus précis possible dans la description du problème.

Takemyminis.com étant une plateforme dédiée à la revente de produits d’occasion entre particuliers, les demandes de retours et de remboursements une fois ta commande reçue sont étudiées au cas par cas.

En cas de litige entre un acheteur et un vendeur (produits défectueux, produits manquants, etc…), Takemyminis.com intervient comme médiateur et propose toujours plusieurs solutions.

nous contacter